Marketing RFID à Montréal

Il était temps, malgré le fait que l’identification par radiofréquence est de plus en plus utilisée au Québec, on en parle pas sinon très peu dans les médias. En fait, une bonne partie de la communauté des affaires croit peu être que la technologie coût encore trop cher. C’est vrai, dans certains cas, mais sans avoir bien analysé le projet il est difficile de bien définir le retour sur investissement. Bref, je crois pertinemment que les médias québécois devraient porter une attention particulière sur la RFID et éduquer les entreprises de chez nous.

Le journal les affaires a compris et a publier un bref article intitulé : « La RFID aide à réduire les coûts de gestion des stocks » dans la parution du 28 novembre dernier. Le message principal, décrit par l’auteure Carole Le Hirez, est simple, la technologie est de moins en moins dispendieuse et les bénéfices dont de plus en plus profitables. L’article site aussi Anthony Palermo, directeur du développement des affaires chez Academia RFID, une entreprise leader dans le domaine, sur qui j’ai déjà écrit un billet qui nous indique l’avenir de la RFID : « La prochaine étape dans le domaine de la RFID sera le suivi de l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement en temps réel par tous les participants au moyen du Web ».

L’article parle aussi de certaines applications québécoises de la technologie. Par exemple, la technologie Triax de la compagnie LogiD, a permis au centre opératoire de l’hôpital l’Enfant-Jésus de réorganiser l’espace d’entreposage pour réduire les stocks de 25%.

Ce n’est qu’un début et souhaitons que les médias commencent à partager la bonne nouvelle.

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Vincent

PM J-AIT ou, si vous préféré, Product Manager for Joint-Automatic Identification Technology, est née en 1995 grâce à la fusions de plusieurs départements de la U.S. Army. Cet organisme gagnant de plusieurs concours RFID est responsable du développement des technologies d’identifications automatiques pour le département de la défense américaine.  En effet, l’Armée américaine est surement une des organisations qui développe le plus les possibilités entourant l’identification par radiofréquence. Bien qu’il n’y ait pas de lien direct avec le marketing, il est important de considérer ce joueur dans l’industrie. Premièrement, car il pourrait être un très bon client si on offre des services en RFID. Deuxièmement, parce qu’ils sont définitivement en avance sur l’industrie au niveau technologique.

Très peu d’informations concrètes sur les technologies RFID développées par cette organisation sont disponibles. Par contre, certains appels d’offres publiques nous laissent savoir qu’ils ont dépassé la phase expérimentation depuis longtemps. Vous pouvez d’ailleurs consulter un article du RFID Journal portant sur de leurs appels d’offres de cet été représentant plusieurs millions de dollars en cliquant ici. L’autre source d’information est le site internet de la PM J-AIT qui démontre bien certaines fonctions de la RFID pour le département de la défense américain. On y décrit bien comment la RFID active est utilisée pour suivre les conteneurs alors que la RFID passive s’inscrit plutôt dans le suivi des fournitures comme les munitions. Je vous conseille fortement de le visiter, vous y retrouverez différentes applications et produits ase intéressants.

Au niveau plus technique, si vous regardez à droite, vous allez voir le tag actif ST-675-I qui est unique en sont genre. Le tag, produit par la compagnie Savi, est installé sur les portes de container pour vérifier l’intrusion. Il a pour fonction d’aviser le système si quelqu’un force l’accès.

Avant de terminer, si on veut laissez aller notre imagination, on peu facilement penser a une multitude de possibilités d’utilisation dans l’armé. La simple culture de commandement de ce type d’organisation se marie bien avec la possibilité de suivre les différents acteurs par la RFID dans l’exercice de guerre. Que l’élément soit humain ou matériel, celui-ci peu être suivit par RFID et on ne peu qui voir des avantages en situation extrême. Un système d’inventaire en temps réel des fournitures comme la nourriture ou les munitions sur un flan stratégique pourrait faire la différence en une victoire ou une tragédie. Ici on est plus dans la cour d’école, si l’on manque de PlayStation chez Wal-Mart le 23 décembre c’est grave, mais pas autant que si un régiment manque de munition lors d’une attaque ennemie.  L’organisation a toujours fait partie des forces de ce type d’organisation et l’identification par radiofréquence en permet beaucoup.

60% est l’augmentation de la cote en bourse de Zebra Technologies au cours de la dernière année. Bien évidemment, plusieurs  compagnies on eu des gains considérables au cours de la dernière année, du au fait qu’il on touché le fond du baril il y a un an, mais dans le cas de Zebra Technologies, c’est définitivement un signe de la bonne santé de l’entreprise.

J’ai décidé de vous glisser un mot sur l’entreprise, car je trouve qu’en RFID on parle souvent de gadget ou d’application, mais on parle rarement des entreprises derrière ces réalisations. Zebra en est une. Elle désert 90% des entreprises présentes dans fortune 500. À la fin de l’année dernière, on estimait à plus de 7 500 000 le nombre d’imprimantes  vendu par l’entreprise. Vous allez me demander c’est quoi le rapport avec la RFID?

C’est qu’à l’origine, comme Avery Denison (voir mon billet sur American Apparel), Zebra est une entreprise qui produisait différentes imprimantes et étiquettes avant l’avenue de cette technologie. Par contre, il y a quelques années, elle y a vu les opportunités reliées et maintenant, plusieurs de ces imprimantes son aussi des encodeurs de puce RFID. Dans plusieurs types d’applications RFID, on va imprimer le code-barre sur une étiquette autocollante RFID que l’on va ensuite apposer sur l’item ou le paquet que l’on veut suivre. Parmi les produits offerts par Zebra, vous pouvez retrouver non seulement plusieurs  types d’imprimante à étiquette RFID, mais aussi plusieurs types d’étiquettes sous différentes formes destinés à différents milieux. Elle a même développé un bracelet RFID pour identifier les patients dans le domaine médical.

Toujours dans le domaine de l’innovation, l’entreprise travaille aussi avec l’armée pour développer des solutions adaptées aux zones de combat. Par exemple, à droite, vous pouvez vois une soldate appliquer un timbre RFID imprimer l’aide de l’imprimante portable RPT4 de Zebra sur un Hummer.

Avant de terminer, il ne faut pas oublier que depuis 2008, il a aussi une division de gestion de projet chez Zebra. Celle-ci se nomme Zebra Enterprise Solutions Group (ZES) et offre des solutions en but d’optimiser les opérations logistiques.

Suite à l’article d’hier, j’ai décidé d’aller plus en profondeur et d’examiner deux types d’étiquettes de prix dynamiques RFID.

En premier point, il y a les étiquettes au niveau de l’item. À ce niveau, une des solutions pour l’industrie de la mode a été développée par VRF-Holding. Comme vous pouvez le voir, l’étiquette est équipée d’un écran qui montre le prix, le rabais offert et le pourcentage de réduction. Même si l’idée d’afficher les réductions de l’item est intéressante, je ne crois pas qu’elle est efficace pour les items à prix régulier, car le client pourrait s’habituer à voir des réductions. Je conseillerais donc à l’entreprise d’indiquer le prix régulier en combinant l’affichage de deux lignes et si il y a réduction, diviser l’affichage en deux lignes pour indiquer le pourcentage de réduction. Sinon en général, malgré ce petit défaut, la solution est intéressante. Avant de terminer avec ce type d’application, j’ai une dernière critique. La compagnie n’offre pas encore la possibilité d’utiliser la même étiquette RFID pour faire les inventaires en magasin.  Si l’étiquette pouvait avoir cette fonctionnalité en plus, le retour sur investissement serait certainement plus rapide.

En deuxième point, on retrouve les étiquettes dynamiques fixes. Celles-ci sont disposées sur les étagères directement et sont plus souvent utilisées dans les épiceries et les grandes surfaces dû au fait que les produits sont rarement étiquetés individuellement. Elles sont de plus en plus utilisées en Europe et à travers le monde.

Bientôt, comme toute technologie, les prix vont diminuer et je suis prêt à parier que les traditionnelles étiquettes de prix imprimées seront remplacées par ces étiquettes dynamiques RFID dans la majorité des commerces grandes surfaces.

Vincent Emond