Marketing RFID à Montréal

Bonjour, bienvenue à ceux qui se joignent à nous. Dans les lignes qui suivent, vous serrez en mesure de comprendre les bénéfices d’une implantation RFID au niveau de l’item pour la compagnie American Apparel.

Non, ce n’est pas la photo de la brune en question… mais j’aurais bien aimé! Lors d’une autre soirée, la même brune mystérieuse était encore de passage à mon bar. Ce soir-là, elle avait un petit quelque chose. En fait, je crois qu’elle ne s’était pas maquillée ni préparée, rien! Wow! Rien de mieux qu’une jolie fille au naturel.

Bien évidemment, qui dit jolie fille au naturel dit aussi American Apparel. Marque du chandail « V-neck » blanc qu’elle portait. Cette compagnie originaire de Los Angeles a été créée par le Montréalais d’origine Dov Charney en 1989 sous le concept de l’intégration verticale.  En résumé, la compagnie s’occupe de toutes les étapes de production en évitant toute sorte d’impartition. De ce fait, la compagnie réussit à offrir de meilleures conditions de travail à ses employés tout en encourageant l’économie locale.

— Ton chandail, tu savais que si tu l’avais acheté dans une boutique American Apparel de New York, il aurait été équipé d’une puce RFID jusqu’au moment de l’achat.

— Pour vrai?

Effectivement, American Apparel utilise maintenant la RFID dans plusieurs de ses magasins. Pour bien en saisir l’utilité, il faut bien comprendre comment la marchandise des magasins est mise en marché. Vu le grand nombre d’items différents, le point de vente expose seulement une copie de chaque item dans une seule grandeur. De ce fait, à chaque vente, un item doit être replacé sur les étagères. De plus, avant l’implantation, plusieurs items se perdaient en back-store lors de la rotation du stock, ce qui compliquait encore plus la gestion de l’inventaire.

Ceci dit, les objectifs avec lesquels American Apparel a approché Avery Dennison et Motorola étaient les suivants :

-Retrouver le 10 % de stock qui restait en arrière et qui n’était jamais retourné sur le plancher.

-Donner de la visibilité en temps réel du stock qui s’est vendu sur le plancher pour que le personnel puisse le replacer le plus rapidement possible.

Pour répondre aux besoins d’American Apparel, voici la combinaison de composantes qui ont été utilisées :

-Étiquettes de prix imprimables avec puces RFID Ultra Haute Fréquences intégrés d’Avery Dennison.

-Lecteurs fixes et portables RFID de Motorola.

-Un logiciel de suivit d’inventaire de VUE Technology.

Par la suite, l’implantation se fait en trois étapes générales :

1-Étiqueter tous les items.

2-Installer des bornes RFID aux points stratégiques pour suivre l’inventaire.

3-Implanter le logiciel de suivi d’inventaire.

Après l’implantation, en plus d’avoir réussît à éliminer la majorité des pertes de stock, la rotation des items se fait presque instantanément. En effet, à partir du moment où l’item sort de l’inventaire, très rapidement un autre item identique est amené sur le plancher. Il faut aussi ajouter que l’implantation de la RFID a énormément accéléré la prise d’inventaire. Le ou la commis ne pouvant scanner l’item sans fil, il n’a qu’à pointer vers le produit et celui-ci est lu. Pour terminer, les magasins qui utilisent la technologie ont en moyenne un volume de vente plus élevé de 14 % dû à la plus grande disponibilité des stocks sur le plancher et au meilleur service à la clientèle.

— Est-ce que tu me suis toujours?

— Ouais, je t’aime bien Vincent. Ouais. Je t’aime bien VINCENT.

C’est alors que je me rends compte que pendant tout le temps que je lui expliquais, j’avais au moins servi une bonne demi-douzaine de shooters de Sambuca à mon interlocutrice.

— Bon, c’est quoi encore le numéro de Tolérance Zéro?!

Pour plus d’information vous pouvez visionnez le film publicitaire de Avery Dennison :

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YouTube Direkthttp://www.youtube.com/watch?v=A5W5sJ0PhwM

Source: Rfid Journal, American Apparel Makes a Bold Fashion Statement With RFID: http://www.rfidjournal.com/article/articleview/4018/

Une jolie brune s’assoit à mon bar…

— Bonjour, est-ce que je peux vous servir quelque chose?

— Je vais te prendre un verre de Kim Crawford blanc s’il te plait.

— Voilà.

… et la conversation commence. On parle un peu de nous. Évidemment, en bon gentleman, j’essaie toujours de poser des questions et de m’intéresser le plus possible à ce qu’elle dit. Mais arrive toujours le moment ou t’as rien, mais vraiment rien, à dire. C’est là qu’il faut frapper avec la RFID…

— C’est quoi cette maudite affaire là, la RFID?

D’habitude, je commence par dire :

— Tu vois, c’est comme un code-barres, mais sans fil. Un genre d’identifiant émis par les ondes radio. Oui oui, les mêmes ondes radio que radio « NRJ » ou « Radio-Can »!

Par contre, aujourd’hui, je ne peux pas vraiment couper les coins ronds, alors je vous explique. La RFID sert à identifier un item via les ondes radio. Ça, vous l’avez surement compris! Parmi les composantes principales, on retrouve, le « Tag » (étiquette) et le lecteur.

Le « Tag » peut prendre plusieurs formes comme l’image qui se trouve dans la bannière en haut de cette page Web. Il est composé d’une petite puce contenant des données et d’une antenne (spirale autour de la puce). Ensuite, on retrouve le lecteur, qui va lire, à distance, l’information diffusée par la puce pour ensuite la retransmettre au système informatique. Il est lui aussi composé d’une antenne qui est beaucoup plus puissante que celle de la puce. Dans certain cas, celui-ci peu aussi écrire sur la puce du «Tag».

Il existe plusieurs variations de la technologie. En fait, il en existe presque une pour toutes les applications possibles. Par exemple, la chaine d’approvisionnement d’une entreprise comme Wal-Mart utilise la technologie pour identifier ses boites avec une puce RFID contenant un code unique. Ainsi, elle est en mesure de suivre son stock à chacun des transites durant le transport. Bien évidemment, on ne sait pas précisément où le produit se trouve en tout temps, car certaines conditions s’appliquent. Mais à chaque fois qu’il passe une porte munie de «Reader», le produit est automatiquement scanné sans aucun effort et sans aucun fils. Ce qui permet un suivi facile et favorise la gestion de la chaine d’approvisionnement.  Les bénéfices se traduisent par une économie de temps et une traçabilité des stocks plus efficace.

— LAST CALL!

Je vous en donnerai plus sur la technologie, mais vous devrez revenir, il approche 3 h du « mat ». Rappelez-vous, lors de vos prochaines visites, je vais me concentrer sur les applications marketing de la technologie. Vous pourrez aussi voir comment une de mes compagnies favorites, American Apparel, a réussi à implanter la technologie au niveau de chaque item et en tirer des bénéfices intéressants.

Vincent

J’ai passé mon été comme barman sur la terrasse du Lady Of  The Lake à Magog. La clientèle est composée de jeunes et moins jeunes professionnels, assez aisés qui recherchent un bon resto avec une ambiance décontractée et de la bonne bouffe.

Le premier rôle du barman est d’entretenir sa clientèle. Ensuite, loin derrière, il faut faire des mélanges bizarres avec différentes substances alcoolisées. Mais ce n’est pas ce qui nous intéresse en ce moment! Pour entretenir sa clientèle, il faut lui parler… parler de quoi? de golf, de hockey et bien évidemment, de RFID!

En effet, je ne suis même pas encore sur le marché du travail en RFID que la technologie me ramène déjà de bons « tips » (pourboires).  Quoi de mieux pour accrocher qu’un bon sujet controversé que peu de gens connaissent et qui, je vous le dis, CONCERNERA TOUT LE MONDE DANS QUELQUES ANNÉES. Que vous soyez comme mes clients de cet été, ou que vous croyiez savoir tout sur la RFID, je peux vous garantir quelque chose : si vous vous assoyez à mon bar et que l’on commence à parler de RFID, la soirée va finir tard.

Pour vous asseoir à mon bar, vous n’avez qu’à vous inscrire à mon fil RSS ou à ma newsletter.

C’est un rendez-vous pour votre premier verre où je vous expliquerai c’est quoi cette « maudite affaire là » la RFID!

Vincent

Qu’est-ce que l’identification par radiofréquence (RFID):

-l’Origine

-le Fonctionnement

-les Composantes

À bientôt

Vincent